• چگونه میتوانم از نسخه برخرید کنم ؟

     به منظور خرید آنلاین از وبسایت به قسمت راهنمای خرید آنلاین مراجعه فرمائید. همچنین در صورت داشتن هرگونه سوال و یا ابهامی میتوانید به وسیله شماره تماس های درج شده با بخش امور مشتریان نسخه بر تماس حاصل فرمائید.

  • چگونه نرم افزار نسخه بر را دانلود کنم؟

    نرم افزار نسخه بر در سایت نسخه بر و مارکت بازار موجود می باشد.

  • چگونه در نسخه بر سفارش خود را ثبت کنم؟

    ابتدا در بخش ارسال درخواست وارد می شوید و از نسخه ی خود عکس گرفته و یا اینکه از گالری تلفن همراه خود عکس نسخه را انتخاب می نمایید و ادامه فرایند ارسال نسخه را طی میکنید.

  • چطور می توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟

    در بخش مشاهده ی درخواست ها وضعیت نسخه ی ارسالی شما قابل مشاهده است و در صورت نیاز به پیگیری بیشتر با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.

  • چطور میتوانم به اطلاعات خرید های قبلی دسترسی پیدا کنم؟

    در بخش سوابق سفارش کلیه سفارشات قبلی شما موجود است.

  • چه زمانی سفارش من ارسال می شود؟

    زمانی که سفارش خود پس از اعلام قیمت به صورت انلاین و از درگاه بانکی موجود در نرم افزار پرداخت و یا از اعتبار خود در نرم افزار استفاده نمایید.

  • ایا امکان خرید حضوری جود دارد؟

    خیر نسخه بر یک بستر غیر حضوری برای تهیه دارو میباشد.

  • ایا امکان رویت دارو قبل از خرید وجود دارد؟

    خیر به دلیل ماهیت کاری شرکت این امکان وجود ندارد.

  • ایا میتوانم سفارش خود را به صورت تلفنی ثبت نمایم؟

    به منظور تسریع در فرایند پردازش و ارسال و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم باید سفارشات خود را فقط در نرم افزار ثبت نمایند.

  • در صورت پرداخت ناموفق اینترنتی و کسر مبلغ از حساب من بایستی چکار کرد؟

    در برخی از موارد ممکن است هنگام پرداخت صورت حساب وجه از شما کسر شود اما پرداخت اینترنتی شما تایید نگردد در این موارد وجه بلافاصله از طرف بانک به حساب شما عودت داده میشود اما در بعضی از مواقع امکان دارد تا ۷۲ ساعت نیز طول بکشد که مربوط به بانک بوده و هیچ ارتباطی به سایت و شرکت نسخه بر ندارد.

  • ایا می توانم بعد از ثبت سفارش ان را تغییر داده و یا کنسل کنم؟

    خیر متاسفانه پس از تایید نهایی سفارش امکان تغییر ان وجود ندارد اگر تمایل به لغو و یا تغییر سفارش خود دارید با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.

  • ایا میتوانم در روز های تعطیل و نیمه شب نیز سفارش خود را ثبت کنم؟

    شما میتوانید در ۲۴ ساعت شبانه روز و هفت روز هفته سفارش خود را ثبت نمایید.

  • ایا میتوانم مبلغ سفارش خود را به صورت نقدی پرداخت کنم؟

    خیر در حال حاضر این امکان وجود ندارد.